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Forging Excellence on Snow: Thunderstruck Adventures' Blueprint for Team Success with its Heavy-Hitting “A-Team”

O turismo de aventura é uma indústria florescente, alimentada por caçadores de emoções e entusiastas da natureza que desejam experiências únicas e cheias de adrenalina. Contudo, à medida que a indústria se expande, aumenta também a procura de uma abordagem mais sofisticada à prestação de serviços.

A chave para atender a essa demanda? Uma equipa dinâmica, diversificada e talentosa. Numa indústria onde cada experiência é um potencial divisor de águas, são as pessoas nos bastidores que realmente fazem a diferença. Isso é algo que o jovem e carismático Clay Hockel, ex-piloto profissional de snowmobile que se tornou empresário, reconheceu desde o início.

Com Aventuras Thunderstruck, ele se esforçou para dar nova vida ao conceito de dinâmica de equipe no turismo de aventura, reunindo uma equipe A de imensamente indivíduos talentosos e apaixonados movido pelo desejo de proporcionar experiências de snowmobile incomparáveis ​​e inesquecíveis.

Composto por ex-executivos de alto escalão, ex-atletas profissionais, veteranos dos X Games e dos Jogos Olímpicos, bem como por aficionados obstinados em esportes de inverno, o time A da Thunderstruck Adventures trouxe não apenas conjuntos de habilidades únicos, mas também perspectivas e energia refrescantes. para a mesa.

Hockel afirma que esta composição específica não apenas elevou a capacidade da empresa de fornecer produtos excepcionais, personalizado experiências, mas também tornou a Thunderstruck Adventures atraente para uma gama ainda mais ampla de candidatos em potencial, tanto que indivíduos de vários países ao redor do mundo demonstraram interesse em se tornar parte do “time dos sonhos”.

Mas certamente, reunir uma equipa de líderes da indústria não é uma tarefa fácil, exigindo uma abordagem distinta ao recrutamento. É por isso que Hockel garantiu que o processo na Thunderstruck Adventures vá além das descrições e qualificações de cargos tradicionais. Como ele explica, o foco está tanto na paixão quanto na experiência e em uma visão compartilhada de excelência.

“Nosso processo é interno e externo. Internamente, avaliamos quão bem nos comunicamos, nos relacionamos e atingimos nossos objetivos. Externamente, medimos a satisfação do cliente analisando nossas classificações on-line, bem como feedback pessoal”, afirma Hockel. “Também usamos um gráfico de semáforo internamente para avaliar uns aos outros – verde significa aprovação, amarelo indica áreas para melhorar e vermelho indica falha. Este gráfico nos ajuda a identificar nossos pontos fortes e fracos.“

A prova, como dizem, está no pudim. Para a Thunderstruck Adventures, os resultados tangíveis da abordagem de Hockel e o desempenho impressionante da equipe podem ser melhor vistos nos altos índices de satisfação do cliente. Mas, além dos números e dos dados, são as histórias pessoais e os sucessos de cada membro individual da equipe A que realmente repercutiram tanto nos clientes quanto nos talentos.

Clay elabora: “Nossa reputação cresceu organicamente. Tornámo-nos um íman para aqueles que procuram uma aventura emocionante e uma oportunidade de fazer parte de algo maior. Na verdade, nunca tivemos que anunciar ativamente vagas. Tudo tem sido feito de boca em boca graças à nossa posição e presença online.”

Mais uma vez, uma equipa A é de facto aquela que eleva incansavelmente a fasquia e pretende permanecer dentro da “zona verde”. Mas o que acontece quando qualquer membro da equipe chega perto demais da linha vermelha?

Em vez de deixar que os reveses os definam, Hockel explica que qualquer erro é visto como uma chance de moldar quem a equipe precisa se tornar no futuro. Com ênfase na melhoria contínua, a Thunderstruck Adventures tornou-se um lugar onde críticas construtivas são bem-vindas e onde aprender com os erros é essencial para o crescimento.

Além disso, ele acrescenta que os fracassos muitas vezes podem fornecer insights mais profundos do que o sucesso imediato. Portanto, sempre que alguém da equipe tropeça, é uma deixa para se reagrupar, avaliar os erros e realizar sessões de esclarecimento para se comunicar e aprender.

“Não se trata apenas de analisar o que deu errado. Trata-se também de comemorar o que deu certo e identificar oportunidades de melhoria. É por isso que trabalhamos tanto para reunir um grupo de indivíduos comprometidos que apoiam uns aos outros e são capazes de responsabilizar uns aos outros”, diz Hockel.

Falando sobre uma das maiores razões por trás de uma abordagem tão meticulosa, Hockel revela que o segredo está no potencial intrínseco da indústria do turismo de aventura para experiências extraordinárias de formação de equipes.

Ele acredita que nada une as pessoas como estar no sertão e que os laços criados durante essas atividades, seja com colegas de trabalho, colegas ou funcionários, são fenomenais – e inquebráveis.

Como ele diz: “Alguns dos meus melhores amigos na vida vieram de conhecê-los na montanha e de manter relacionamentos duradouros através do snowmobile. Sua capacidade de conectar e unir indivíduos é diferente de qualquer outra atividade, e é por isso que minha equipe e eu trabalhamos incansavelmente para fazer da Thunderstruck Adventures um centro para conexões duradouras.”

A postagem Forjando excelência na neve: o plano da Thunderstruck Adventures para o sucesso da equipe com seu “A-Team” de grande impacto apareceu primeiro em Notícias diárias de coragem.

https://gritdaily.com/thunderstruck-adventures-blueprint-for-team-success/
Autor: Greg Grzesiak

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