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O líder de RH da mineradora com sede em Oklahoma compartilha lições de carreira e estratégias no local de trabalho.

Como o RH pode agregar valor e influenciar o C-suite?

Cheri Shepard, vice-presidente de Recursos Humanos da Serviços de gerenciamento de recursos de ascensão, LLC, compartilha conselhos de carreira que, segundo ela, foram fundamentais para sua ascensão a cargos de liderança: seja um solucionador de problemas, não apenas um descobridor de problemas.

Conversamos com Shepard sobre sua carreira, as lições aprendidas com seus esforços para construir um ótimo local de trabalho e os conselhos que ela deu a colegas de outras empresas na última edição de nossa série de destaques “How I Got Here”.

Aqui está o que ela compartilhou sobre seu trabalho e onde ela vê o futuro do RH e das tendências da cultura do local de trabalho:

Qual foi o gancho que primeiro despertou seu interesse pela cultura do local de trabalho?

Shepard: Meu primeiro emprego tinha uma ótima cultura e acredito que o gerente geral desempenhou um papel importante nisso. Ele fez questão de ver e conversar com todos. Ele reservou um tempo para conhecê-lo como pessoa e sabia quando você estava tendo um dia bom ou ruim e fez questão de descobrir o porquê.

Isso ficou comigo e o segundo capítulo da minha experiência foi bom no sentido de que me mostrou o que eu não queria fazer. Trabalhar em subsidiária era restritivo e controlado, com tudo prescrito pela corporação. Não havia muito espaço para criatividade ou mudanças. Depois dessa experiência, eu sabia que tipo de cultura de local de trabalho eu queria promover no futuro.

Conecte-se com seus colegas em nosso próximo For All™ Summit, de 7 a 9 de maio de 2024, em Nova Orleans

Qual foi o maior desafio que você enfrentou em sua carreira ao tentar construir uma excelente cultura de local de trabalho?

Shepard: Ideias criativas e progressistas nem sempre são aceitas quando apresentadas pela primeira vez. Aprendi a ser paciente e a socializá-los ao longo do tempo, apresentando-os em fases para o progresso.

Meu objetivo é buscar a excelência, mesmo que isso signifique fazer pequenas mudanças incrementais.

Qual é a lição número 1 que você aprendeu sobre o que significa ser um ótimo local de trabalho em um ambiente pós-pandemia?

Shepard: Se não estava claro antes da pandemia, ficou bastante claro durante a grande demissão que se seguiu: ter uma excelente cultura no local de trabalho desempenha um papel significativo na retenção!

Como você acha que a inteligência artificial mudará seu trabalho? Você está animado com essas mudanças?

Shepard: A IA tem a capacidade de melhorar a eficiência e sempre estive entusiasmado com a eficiência e a eliminação de desperdícios. Então, sim, quero ver o que a IA pode acrescentar ao RH.

Qual é o seu conselho de carreira favorito que você já recebeu? Por que?

Shepard: Trabalhei para uma empresa japonesa no início da minha carreira. Certa vez, ouvi o presidente dizer a um gerente: “Não me traga apenas problemas; dê um passo extra e forneça soluções para consideração também.”

Lembrei-me disso e nunca apresento um problema/questão ao meu gerente sem pensar no futuro e fornecer soluções viáveis ​​para discussão. Também solicito isso aos meus subordinados diretos, pois sinto que isso os ajuda a realmente assumir a responsabilidade e nos ajuda a trabalhar juntos em direção a uma solução comum.

Qual livro ou podcast recente que você adorou e que recomenda à nossa comunidade?

Shepard: Meu livro favorito para o local de trabalho é “The Great Workplace”, de Michael Burchell e Jennifer Robin. Li este livro há muitos anos e o reli algumas vezes porque está repleto de práticas recomendadas para criar um excelente local de trabalho.

E no seu trabalho você fica animado para trabalhar todos os dias?

Shepard: Estou entusiasmado com a oportunidade de usar minhas habilidades para impactar (ou potencialmente impactar) a vida de nossos funcionários. Todos os dias trabalho em prol de um ambiente de trabalho saudável, remuneração justa, acesso a benefícios generosos e oportunidades de desenvolvimento e progresso para nossos funcionários, e adoro isso!

Se você pudesse usar uma varinha mágica e mudar alguma coisa sobre como os locais de trabalho funcionam no mundo hoje, o que seria?

Shepard: Eu gostaria de ver uma mudança em que os funcionários ansiassem por trabalhar e não fosse apenas um contracheque para eles. Quero que nossos funcionários aproveitem seu trabalho e carreiras que lhes proporcionem propósito e paixão, e não trabalhem apenas como um meio de sobreviver.

Gosto de trabalhar porque estou animado para usar minhas habilidades para ajudar a impactar a vida de outras pessoas. Meu desejo é que cada trabalhador se sinta como eu em seu próprio trabalho.

Quer entrar na conversa? E-mail Ted Kittermanpara saber mais sobre como participar de nossa série de perfis.

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https://www.greatplacetowork.com/resources/blog/cheri-shepard-be-a-problem-solver
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