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The Edelman Trust Barometer claims to expose a rift that has become a factor in the polarisation of societies on the issues of AI, innovationOEdição 2024 do Barômetro Edelman Trust afirma expor uma ruptura nos temas da IA ​​e da inovação que se tornou um novo factor na polarização das sociedades. Os entrevistados, por uma margem de quase dois para um, consideram que a inovação está a ser mal gerida; isto é verdade em todas as faixas etárias, níveis de rendimento e género, e tanto nos países desenvolvidos como nos países em desenvolvimento as pessoas são mais propensas a dizer que a inovação é mal gerida do que bem gerida. As inovações também se tornaram politizadas, especialmente nas democracias ocidentais, onde os indivíduos com tendências de direita têm muito mais probabilidades de as rejeitar do que os de esquerda; as maiores diferenças entre os da direita e da esquerda estão nos EUA (41 pontos), Austrália (23 pontos), Alemanha (20 pontos) e Canadá (18 pontos).

“A inovação está a acelerar e deverá ser um facilitador do crescimento, mas será frustrada se as empresas não prestarem tanta atenção à aceitação como prestam à investigação e desenvolvimento”, disse Richard Edelman, CEO da Edelman. “Mais de dois terços dos nossos entrevistados que afirmam que a inovação é mal gerida acreditam que a sociedade está a mudar demasiado rapidamente e não de uma forma que beneficie ‘pessoas como eu’ (69 por cento). A divisão entre as classes sociais, o enorme desequilíbrio na confiança entre as empresas e o governo e a “infodemia” têm sido as forças por detrás do declínio da confiança e da polarização. O medo da inovação tornou-se agora a quarta lenha na fogueira do populismo.”

As empresas têm a melhor oportunidade para inverter esta tendência porque são a instituição mais confiável, tanto em geral como quando se trata de introduzir inovações na sociedade. Mas deve concentrar-se em explicar o impacto da inovação e o seu resultado positivo para a sociedade e não apenas para os investidores. Mas não pode agir sozinho. Ao longo da última década, o Barómetro da Confiança registou um aumento de 15 pontos (45% para 60%) no número de pessoas que afirmam que a parceria entre empresas e governos no desenvolvimento e implementação de inovações lideradas pela tecnologia aumentaria a sua confiança nas empresas. Quase dois terços esperam que os CEOs gerenciem as mudanças que ocorrem na sociedade, não apenas aquelas que ocorrem nos seus negócios (62 por cento), e cerca de 8 em cada 10 funcionários dizem que é importante que o seu CEO fale publicamente sobre as competências profissionais do futuro (82 por cento). o uso ético da tecnologia (79%) e o impacto da automação nos empregos (78%).

Muitos acreditam que a ciência está a perder a sua independência: em relação ao governo, aos financiadores e ao processo político. Nos EUA, dois terços acreditam que a ciência se tornou politizada (67 por cento) e na China, três quartos dos inquiridos afirmam que o governo e as organizações que financiam a investigação têm demasiada influência na forma como a ciência é feita (75 por cento). Quando as pessoas sentem que a inovação é mal gerida, é mais provável que digam que o sistema é tendencioso a favor dos ricos do que aquelas que sentem que a inovação é bem gerida (82 por cento vs 53 por cento). Isto levou a uma dispersão de autoridade, onde as pessoas veem “alguém como eu” (74 por cento) no mesmo nível dos cientistas e especialistas (74 por cento) em termos de quem podem confiar para lhes dizer a verdade sobre novas inovações e tecnologias.

“Tendo como pano de fundo o maior ano eleitoral global da história, com mais de 50 eleições programadas, a confiança está sitiada por uma série de forças”, disse Kirsty Graham, Presidente de Práticas e Setores Globais da Edelman. “A preocupação com os impactos da inovação e com aqueles que a impulsionam levou a uma maior suspeita dos sistemas económicos e políticos. As instituições devem trabalhar em conjunto para ajudar a resolver estas preocupações e permitir um caminho para a inovação e o progresso contínuos.”

Outras descobertas importantes doBarômetro Edelman Trust 2024incluir:

O Reino Unido (39) está entre os países menos confiantes, de acordo com o Índice de Confiança, e nenhum dos outros países do G7 confia: Canadá (53); Itália (50); França (47) EUA (46); Alemanha (45); Japão (39).
O medo de uma guerra de informação (61 por cento) aumentou seis pontos em relação ao ano passado, o maior aumento entre os receios sociais. O relatório também revela um aumento na crença de que os líderes sociais, incluindo jornalistas (64 por cento); líderes governamentais (63 por cento); e líderes empresariais (61 por cento); estão propositalmente tentando enganar as pessoas, dizendo coisas que sabem ser falsas.
O governo (51 por cento) é agora alvo de desconfiança em 17 dos 28 países pesquisados, incluindo os EUA (40 por cento), a Alemanha (42 por cento) e o Reino Unido (30 por cento, uma queda de 7 pontos). Os meios de comunicação social (50 por cento) continuam a ser a instituição menos confiável a nível mundial e são alvo de desconfiança em 15 dos 28 países, incluindo os EUA (39 por cento), o Japão (33 por cento) e o Reino Unido (31 por cento, uma queda de 6 pontos).
A confiança permanece local, sendo o “Meu empregador” (79 por cento de confiança entre os funcionários) mais uma vez a instituição mais confiável e confiável em todos os países pesquisados, com exceção da Coreia do Sul (49 por cento). “Meu CEO” (69% de confiança entre os funcionários) também é mais confiável do que os CEOs em geral (51%).
Os líderes governamentais (42 por cento) estão entre os líderes sociais menos confiáveis, com jornalistas (49 por cento) e CEOs (51 por cento) apenas ligeiramente mais confiáveis. Os cientistas (77 por cento), os professores (74 por cento), o «meu CEO» (69 por cento entre os funcionários), os cidadãos do «meu país» (63 por cento) e os «meus vizinhos» (62 por cento) são de confiança.
O relatório encontra enormes lacunas entre a confiança nas empresas que constituem os setores industriais e as inovações industriais, incluindo uma lacuna de 26 pontos entre a confiança nas empresas do setor tecnológico (76 por cento) versus a confiança na IA (50 por cento); uma lacuna de 23 pontos entre a confiança nas empresas do setor da saúde (73 por cento) e a confiança na medicina baseada em genes (50 por cento); e confiança nas empresas do setor de alimentos e bebidas (72%) versus confiança em alimentos OGM (32%).
Nos últimos 10 anos, a confiança diminuiu significativamente nas empresas sediadas nos maiores países exportadores, incluindo a China (de 2014 a 2024, queda de 3 pontos, para 30 por cento); os EUA (queda de 9 pontos, para 53%); e Alemanha (queda de 9 pontos, para 62 por cento). Mesmo com um declínio de nove pontos na última década, a Alemanha (62 por cento de confiança) continua a ser a segunda marca estrangeira mais confiável, atrás do Canadá (64 por cento). A marca China (30%) continua entre as menos confiáveis, juntamente com a Índia (32%).

A postagem As pessoas já perderam a confiança na IA e não estão interessadas na inovação em geral apareceu primeiro em Visão do local de trabalho.

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Autor: Jayne Smith

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